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退費惹議 犁記放寬標準
台北犁記原堅持非芝麻肉餅,僅能退半額,爆發衝突、引發消費爭議,台北市法務局昨早約談犁記,犁記總經理張婉玲到市府說明,同意只要有發票或實物,不論任何產品,都可全額退費。
昨天台北犁記退貨人潮明顯減少,但仍有人拿空盒子前來退款遭拒,經店員解釋未發生太大衝突。此次退貨風波,引發民眾怒罵店員,更逼店員吃餅自清,犁記員工私下表示身心俱疲,「跟氣炸鍋一樣,消費者和店員情緒隨時都可能炸開」。
犁記總經理張婉玲聽聞員工遭遇後不捨哽咽說:「這次風波讓我感受最深的是員工向心力。」犁記如何再起?張婉玲只嘆傷害已造成,不知該如何重新開始。
民眾則有相挺也有責罵,花籃、打氣電話湧入台北犁記,有網友在臉書上成立「聲援犁記」粉絲團,訴求員工無罪;但也有網友認為店家難辭其咎,「其他店家都全額退費,犁記賣那麼貴卻想推卸責任,第一線員工最倒楣」。
李鵠退費逾800萬 明重新營業
李鵠餅店表示,明天將重新對外營業,目前規劃是先販售鳳梨酥及蛋黃酥,至於這次被波及的綠豆椪則暫不販售。
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